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August 2018

ITIL® Edition 2011 Service Strategy

27.08.2018 - 29.08.2018
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
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1510€

In diesem Seminar erlernen Sie Verfahren und Prozesse zur strategischen Ausrichtung Ihrer IT-Organisation. Hierzu gehören beispielsweise die Kunden- und Nutzerbeobachtung anhand des Demand-Managements, die Entwicklung strategischer Assets im Rahmen des Service Portfolio-Managements sowie grundlegende Betrachtungen des Financial- und Risiko-Managements. inkl. Prüfungsgebühr von 220,– € Seminare sind für Privatpersonen von der Mehrwertsteuer befreit.

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ITIL® Edition 2011 Service Design

29.08.2018 - 31.08.2018
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
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1510€

Um IT-Dienstleistungen mit den Erwartungen einer Geschäftsleitung in Einklang zu bringen, definiert das Rahmenwerk ITIL Konzepte und Prozesse für das Service Design. Ausgehend von der strategischen Ausrichtung Ihres Unternehmens, den Anforderungen Ihrer Kunden an die von Ihnen zu liefernden Services, den Service-Levels sowie den Anforderungen Ihrer operativen Mitarbeiter, lernen Sie die Umsetzung dieser Lifecycle-Phase. inkl. Prüfungsgebühr von 220,– € Seminare sind für Privatpersonen von der Mehrwertsteuer befreit.

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September 2018

ISO/IEC 27001 Foundation

13.09.2018 - 14.09.2018
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
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600€

  Schärfung des Sicherheitsbewusstsein und Erkennen wirkungsvoller Maßnahmen, dieses zu steigern ISO/IEC 27001 - Überblick der Normen Security Basiswissen ISMS Grundlagen ISMS Aufbau ISMS Implementierung ISMS Kontinuierliche Verbesserung ISO/IEC 27001 - Anforderungen der Norm ISO/IEC 27001 - Ziele und Maßnahmen Weitere Standards und Rahmenwerke ISO/IEC 27001 - Zertifizierungsmöglichkeiten inkl. 50,00 € Prüfgebühren (Foundation)   Seminare sind für Privatpersonen von der Mehrwertsteuer befreit.

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Dezember 2018

ITIL® Edition 2011 Foundation

10.12.2018 - 12.12.2018
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
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1085€

ITIL Edition 2011 verleiht Ihnen einen Überblick über das Gesamtsystem „IT-Service Management“ als IT Dienstleistung. Nach Teilnahme an diesem dreitägigen Seminar verstehen Sie die grundlegenden Prinzipien von ITIL Edition 2011 und die Idee hinter dem Service-Lifecycle. Darüber hinaus lernen Sie Prozess-, Funktions-, Rollen- und Schnittstellenkonzepte kennen, die Sie dabei unterstützen, Ihr Tagesgeschäft als IT-Dienstleister erfolgreich zu steuern. inkl. Prüfungsgebühr von 195,– € Seminare sind für Privatpersonen von der Mehrwertsteuer befreit.

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ITIL® Edition 2011 Practitioner

13.12.2018 - 14.12.2018
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
1265€

ITIL Edition 2011 verleiht Ihnen einen Überblick über das Gesamtsystem „IT-Service Management“ als IT Dienstleistung. Nach Teilnahme an diesem dreitägigen Seminar verstehen Sie die grundlegenden Prinzipien von ITIL Edition 2011 und die Idee hinter dem Service-Lifecycle. Darüber hinaus lernen Sie Prozess-, Funktions-, Rollen- und Schnittstellenkonzepte kennen, die Sie dabei unterstützen, Ihr Tagesgeschäft als IT-Dienstleister erfolgreich zu steuern. inkl. Prüfungsgebühr von 275,– € Seminare sind für Privatpersonen von der Mehrwertsteuer befreit.

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April 2019

ITIL® Edition 2011 Foundation

April 8 - April 10
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
1145€

ITIL Edition 2011 verleiht Ihnen einen Überblick über das Gesamtsystem „IT-Service Management“ als IT Dienstleistung. Nach Teilnahme an diesem dreitägigen Seminar verstehen Sie die grundlegenden Prinzipien von ITIL Edition 2011 und die Idee hinter dem Service-Lifecycle. Darüber hinaus lernen Sie Prozess-, Funktions-, Rollen- und Schnittstellenkonzepte kennen, die Sie dabei unterstützen, Ihr Tagesgeschäft als IT-Dienstleister erfolgreich zu steuern. inkl. Prüfungsgebühr von 195,– € Unsere offenen Seminare führen wir an unserem Firmensitz in Niederkassel durch. Dies ist insbesondere ein Angebot für den…

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Juni 2019

ITIL® Edition 2011 Foundation

Juni 3 - Juni 5
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
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1145€

ITIL Edition 2011 verleiht Ihnen einen Überblick über das Gesamtsystem „IT-Service Management“ als IT Dienstleistung. Nach Teilnahme an diesem dreitägigen Seminar verstehen Sie die grundlegenden Prinzipien von ITIL Edition 2011 und die Idee hinter dem Service-Lifecycle. Darüber hinaus lernen Sie Prozess-, Funktions-, Rollen- und Schnittstellenkonzepte kennen, die Sie dabei unterstützen, Ihr Tagesgeschäft als IT-Dienstleister erfolgreich zu steuern. inkl. Prüfungsgebühr von 195,– € Unsere offenen Seminare führen wir an unserem Firmensitz in Niederkassel durch. Dies ist insbesondere ein Angebot für den…

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ITIL® Edition 2015 Practitioner

Juni 11 - Juni 13
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
1345€

Der ITIL Practitioner ist das offizielle ITIL-Training zum Thema Anwendung und Umsetzung von IT-Service-Management. Der ITIL Practitioner richtet sich gleichermaßen an Inhaber der ITIL-Foundation- und ITIL-Expert-Zertifizierung, da es nicht um die Vertiefung der Theorie geht, sondern darum, ITIL in jeder Serviceorganisation anzuwenden, zu implementieren und die Organisation bestmöglich auf das Business auszurichten. Die Inhalte werden Ihnen interaktiv und praxisnah vermittelt und Sie werden optimal auf die ITIL-Practitioner-Prüfung vorbereitet. inkl. Prüfungsgebühr von 295,– € Unsere offenen Seminare führen wir an unserem…

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September 2019

ITIL® Edition 2011 Service Strategy

September 2 - September 4
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
+ Google Karte
1540€

In diesem Seminar erlernen Sie Verfahren und Prozesse zur strategischen Ausrichtung Ihrer IT-Organisation. Hierzu gehören beispielsweise die Kunden- und Nutzerbeobachtung anhand des Demand-Managements, die Entwicklung strategischer Assets im Rahmen des Service Portfolio-Managements sowie grundlegende Betrachtungen des Financial- und Risiko-Managements. inkl. Prüfungsgebühr von 250,– € Unsere offenen Seminare führen wir an unserem Firmensitz in Niederkassel durch. Dies ist insbesondere ein Angebot für den Raum Köln – Bonn – Koblenz. Aber wir sind ortsungebunden und gerne bereit, auch bei Ihnen im Hause…

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ITIL® Edition 2011 Service Design

September 4 - September 6
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
+ Google Karte
1540€

Um IT-Dienstleistungen mit den Erwartungen einer Geschäftsleitung in Einklang zu bringen, definiert das Rahmenwerk ITIL Konzepte und Prozesse für das Service Design. Ausgehend von der strategischen Ausrichtung Ihres Unternehmens, den Anforderungen Ihrer Kunden an die von Ihnen zu liefernden Services, den Service-Levels sowie den Anforderungen Ihrer operativen Mitarbeiter, lernen Sie die Umsetzung dieser Lifecycle-Phase. inkl. Prüfungsgebühr von 250,– € Unsere offenen Seminare führen wir an unserem Firmensitz in Niederkassel durch. Dies ist insbesondere ein Angebot für den Raum Köln –…

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