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Seminare zu ITIL bei der ACT

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April 2018

ITIL® Edition 2011 Managing across the Lifecycle

18.04.2018 - 20.04.2018
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
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1910€

In diesem Seminar lernen Sie, Ihr IT-Service Management nach ITIL Edition 2011 zu planen, zu implementieren, zu betreiben und kontinuierlich zu verbessern. Anhand eines durchdachten Szenarios durchlaufen Sie den gesamten ITIL Edition 2011 Lifecycle – von der Vision eines neuen Marktbereichs und der dafür notwendigen Services bis hin zum Umgang mit Retired Services. Dabei vermitteln wir Ihnen tiefgreifende Kenntnisse zu den Phasen des ITIL Edition 2011 Lifecycle, der Prozesse und Funktionen, deren Schnittstellen und Verfahren zum Umgang mit zu erwartenden…

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Mai 2018

ITIL® Edition 2011 Foundation

14.05.2018 - 16.05.2018
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
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ITIL Edition 2011 verleiht Ihnen einen Überblick über das Gesamtsystem „IT-Service Management“ als IT Dienstleistung. Nach Teilnahme an diesem dreitägigen Seminar verstehen Sie die grundlegenden Prinzipien von ITIL Edition 2011 und die Idee hinter dem Service-Lifecycle. Darüber hinaus lernen Sie Prozess-, Funktions-, Rollen- und Schnittstellenkonzepte kennen, die Sie dabei unterstützen, Ihr Tagesgeschäft als IT-Dienstleister erfolgreich zu steuern. inkl. Prüfungsgebühr von 195,– € Seminare sind für Privatpersonen von der Mehrwertsteuer befreit.

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ITIL® Edition 2011 Practitioner

17.05.2018 - 18.05.2018
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland

ITIL Edition 2011 verleiht Ihnen einen Überblick über das Gesamtsystem „IT-Service Management“ als IT Dienstleistung. Nach Teilnahme an diesem dreitägigen Seminar verstehen Sie die grundlegenden Prinzipien von ITIL Edition 2011 und die Idee hinter dem Service-Lifecycle. Darüber hinaus lernen Sie Prozess-, Funktions-, Rollen- und Schnittstellenkonzepte kennen, die Sie dabei unterstützen, Ihr Tagesgeschäft als IT-Dienstleister erfolgreich zu steuern. inkl. Prüfungsgebühr von 275,– € Seminare sind für Privatpersonen von der Mehrwertsteuer befreit.

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Juli 2018

ITIL® Edition 2011 Foundation

09.07.2018 - 11.07.2018
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
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1085€

ITIL Edition 2011 verleiht Ihnen einen Überblick über das Gesamtsystem „IT-Service Management“ als IT Dienstleistung. Nach Teilnahme an diesem dreitägigen Seminar verstehen Sie die grundlegenden Prinzipien von ITIL Edition 2011 und die Idee hinter dem Service-Lifecycle. Darüber hinaus lernen Sie Prozess-, Funktions-, Rollen- und Schnittstellenkonzepte kennen, die Sie dabei unterstützen, Ihr Tagesgeschäft als IT-Dienstleister erfolgreich zu steuern. inkl. Prüfungsgebühr von 195,– € Seminare sind für Privatpersonen von der Mehrwertsteuer befreit.

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ITIL® Edition 2011 Practitioner

12.07.2018 - 13.07.2018
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
1265€

ITIL Edition 2011 verleiht Ihnen einen Überblick über das Gesamtsystem „IT-Service Management“ als IT Dienstleistung. Nach Teilnahme an diesem dreitägigen Seminar verstehen Sie die grundlegenden Prinzipien von ITIL Edition 2011 und die Idee hinter dem Service-Lifecycle. Darüber hinaus lernen Sie Prozess-, Funktions-, Rollen- und Schnittstellenkonzepte kennen, die Sie dabei unterstützen, Ihr Tagesgeschäft als IT-Dienstleister erfolgreich zu steuern. inkl. Prüfungsgebühr von 275,– € Seminare sind für Privatpersonen von der Mehrwertsteuer befreit.

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August 2018

ITIL® Edition 2011 Service Strategy

27.08.2018 - 29.08.2018
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
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1510€

In diesem Seminar erlernen Sie Verfahren und Prozesse zur strategischen Ausrichtung Ihrer IT-Organisation. Hierzu gehören beispielsweise die Kunden- und Nutzerbeobachtung anhand des Demand-Managements, die Entwicklung strategischer Assets im Rahmen des Service Portfolio-Managements sowie grundlegende Betrachtungen des Financial- und Risiko-Managements. inkl. Prüfungsgebühr von 220,– € Seminare sind für Privatpersonen von der Mehrwertsteuer befreit.

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ITIL® Edition 2011 Service Design

29.08.2018 - 31.08.2018
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
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1510€

Um IT-Dienstleistungen mit den Erwartungen einer Geschäftsleitung in Einklang zu bringen, definiert das Rahmenwerk ITIL Konzepte und Prozesse für das Service Design. Ausgehend von der strategischen Ausrichtung Ihres Unternehmens, den Anforderungen Ihrer Kunden an die von Ihnen zu liefernden Services, den Service-Levels sowie den Anforderungen Ihrer operativen Mitarbeiter, lernen Sie die Umsetzung dieser Lifecycle-Phase. inkl. Prüfungsgebühr von 220,– € Seminare sind für Privatpersonen von der Mehrwertsteuer befreit.

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September 2018

ISO/IEC 27001 Foundation

13.09.2018 - 14.09.2018
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
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600€

  Schärfung des Sicherheitsbewusstsein und Erkennen wirkungsvoller Maßnahmen, dieses zu steigern ISO/IEC 27001 - Überblick der Normen Security Basiswissen ISMS Grundlagen ISMS Aufbau ISMS Implementierung ISMS Kontinuierliche Verbesserung ISO/IEC 27001 - Anforderungen der Norm ISO/IEC 27001 - Ziele und Maßnahmen Weitere Standards und Rahmenwerke ISO/IEC 27001 - Zertifizierungsmöglichkeiten inkl. 50,00 € Prüfgebühren (Foundation)   Seminare sind für Privatpersonen von der Mehrwertsteuer befreit.

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Dezember 2018

ITIL® Edition 2011 Foundation

10.12.2018 - 12.12.2018
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
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1085€

ITIL Edition 2011 verleiht Ihnen einen Überblick über das Gesamtsystem „IT-Service Management“ als IT Dienstleistung. Nach Teilnahme an diesem dreitägigen Seminar verstehen Sie die grundlegenden Prinzipien von ITIL Edition 2011 und die Idee hinter dem Service-Lifecycle. Darüber hinaus lernen Sie Prozess-, Funktions-, Rollen- und Schnittstellenkonzepte kennen, die Sie dabei unterstützen, Ihr Tagesgeschäft als IT-Dienstleister erfolgreich zu steuern. inkl. Prüfungsgebühr von 195,– € Seminare sind für Privatpersonen von der Mehrwertsteuer befreit.

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ITIL® Edition 2011 Practitioner

13.12.2018 - 14.12.2018
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
1265€

ITIL Edition 2011 verleiht Ihnen einen Überblick über das Gesamtsystem „IT-Service Management“ als IT Dienstleistung. Nach Teilnahme an diesem dreitägigen Seminar verstehen Sie die grundlegenden Prinzipien von ITIL Edition 2011 und die Idee hinter dem Service-Lifecycle. Darüber hinaus lernen Sie Prozess-, Funktions-, Rollen- und Schnittstellenkonzepte kennen, die Sie dabei unterstützen, Ihr Tagesgeschäft als IT-Dienstleister erfolgreich zu steuern. inkl. Prüfungsgebühr von 275,– € Seminare sind für Privatpersonen von der Mehrwertsteuer befreit.

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