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Seminare zu ITIL bei der ACT

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Mai 2019

ITIL® Edition 2015 Practitioner

Mai 13 - Mai 15
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
1345€ 20 Karten verfügbar

Der ITIL Practitioner ist das offizielle ITIL-Training zum Thema Anwendung und Umsetzung von IT-Service-Management. Der ITIL Practitioner richtet sich gleichermaßen an Inhaber der ITIL-Foundation- und ITIL-Expert-Zertifizierung, da es nicht um die Vertiefung der Theorie geht, sondern darum, ITIL in jeder Serviceorganisation anzuwenden, zu implementieren und die Organisation bestmöglich auf das Business auszurichten. Die Inhalte werden Ihnen interaktiv und praxisnah vermittelt und Sie werden optimal auf die ITIL-Practitioner-Prüfung vorbereitet. inkl. Prüfungsgebühr von 295,– € Unsere offenen Seminare führen wir an unserem…

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Juni 2019

ITIL® Edition 2011 Foundation

Juni 3 - Juni 5
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
+ Google Karte
1145€ 20 Karten verfügbar

ITIL Edition 2011 verleiht Ihnen einen Überblick über das Gesamtsystem „IT-Service Management“ als IT Dienstleistung. Nach Teilnahme an diesem dreitägigen Seminar verstehen Sie die grundlegenden Prinzipien von ITIL Edition 2011 und die Idee hinter dem Service-Lifecycle. Darüber hinaus lernen Sie Prozess-, Funktions-, Rollen- und Schnittstellenkonzepte kennen, die Sie dabei unterstützen, Ihr Tagesgeschäft als IT-Dienstleister erfolgreich zu steuern. inkl. Prüfungsgebühr von 195,– € Unsere offenen Seminare führen wir an unserem Firmensitz in Niederkassel durch. Dies ist insbesondere ein Angebot für den…

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ITIL® Edition 2015 Practitioner

Juni 11 - Juni 13
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
1345€ 20 Karten verfügbar

Der ITIL Practitioner ist das offizielle ITIL-Training zum Thema Anwendung und Umsetzung von IT-Service-Management. Der ITIL Practitioner richtet sich gleichermaßen an Inhaber der ITIL-Foundation- und ITIL-Expert-Zertifizierung, da es nicht um die Vertiefung der Theorie geht, sondern darum, ITIL in jeder Serviceorganisation anzuwenden, zu implementieren und die Organisation bestmöglich auf das Business auszurichten. Die Inhalte werden Ihnen interaktiv und praxisnah vermittelt und Sie werden optimal auf die ITIL-Practitioner-Prüfung vorbereitet. inkl. Prüfungsgebühr von 295,– € Unsere offenen Seminare führen wir an unserem…

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ITIL® Edition 2011 Managing across the Lifecycle

Juni 24 - Juni 26
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
+ Google Karte
1540€ 20 Karten verfügbar

In diesem Seminar lernen Sie, Ihr IT-Service Management nach ITIL Edition 2011 zu planen, zu implementieren, zu betreiben und kontinuierlich zu verbessern. Anhand eines durchdachten Szenarios durchlaufen Sie den gesamten ITIL Edition 2011 Lifecycle – von der Vision eines neuen Marktbereichs und der dafür notwendigen Services bis hin zum Umgang mit Retired Services. Dabei vermitteln wir Ihnen tiefgreifende Kenntnisse zu den Phasen des ITIL Edition 2011 Lifecycle, der Prozesse und Funktionen, deren Schnittstellen und Verfahren zum Umgang mit zu erwartenden…

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ITIL® Edition 2011 Continual Service Improvement

Juni 26 - Juni 28
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
+ Google Karte
1540€ 20 Karten verfügbar

Die Anforderungen an Ihre IT-Dienstleistungen unterliegen dem stetigen Wandel: Von Seiten des Marktes, Ihrer Kunden, der Technologie oder des Gesetzgebers. In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen hilfreiche Kenntnisse rund um die Themen Qualitäts-Management, Compliance-Anforderungen sowie Benchmarking und stellen Ihnen bewährte Verfahren zur Entwicklung von Messgrößen und Messsystemen vor. Mit den Kenntnissen aus diesem Seminar werden Sie in der Lage sein, Ihre IT-Dienstleistungen kontinuierlich zu messen und zu verbessern. So wird Ihr IT-Service Management neuen Anforderungen problemlos gerecht. inkl. Prüfungsgebühr von…

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Juli 2019

DevOps Foundation

Juli 2 - Juli 3
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
+ Google Karte
1188€ 20 Karten verfügbar

Diese EXIN DevOps Foundation-Zertifizierung wurde entwickelt, um IT- und Business-Experten grundlegende Kenntnisse und Kenntnisse über DevOps zu vermitteln. Diese Zertifizierung wurde als Sprungbrett für die EXIN DevOps Professional-Zertifizierung geschaffen und bestätigt, dass Sie die Ursprünge von DevOps und die Vorteile der DevOps-Prinzipien und -Praktiken für das Unternehmen verstehen. DevOps beschreibt einen Prozessverbesserungansatz aus den Bereichen der Softwareentwicklung (Development) und Systemadministration (Operation). DevOps soll durch gemeinsame Anreize, Prozesse und Software-Werkzeuge eine effektivere und effizientere Zusammenarbeit der Bereiche Dev und Ops sowie…

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August 2019

DevOps Foundation

August 5 - August 6
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
+ Google Karte
1188€ 20 Karten verfügbar

Diese EXIN DevOps Foundation-Zertifizierung wurde entwickelt, um IT- und Business-Experten grundlegende Kenntnisse und Kenntnisse über DevOps zu vermitteln. Diese Zertifizierung wurde als Sprungbrett für die EXIN DevOps Professional-Zertifizierung geschaffen und bestätigt, dass Sie die Ursprünge von DevOps und die Vorteile der DevOps-Prinzipien und -Praktiken für das Unternehmen verstehen. DevOps beschreibt einen Prozessverbesserungansatz aus den Bereichen der Softwareentwicklung (Development) und Systemadministration (Operation). DevOps soll durch gemeinsame Anreize, Prozesse und Software-Werkzeuge eine effektivere und effizientere Zusammenarbeit der Bereiche Dev und Ops sowie…

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September 2019

ITIL® Edition 2011 Service Strategy

September 2 - September 4
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
+ Google Karte
1540€ 19 Karten verfügbar

In diesem Seminar erlernen Sie Verfahren und Prozesse zur strategischen Ausrichtung Ihrer IT-Organisation. Hierzu gehören beispielsweise die Kunden- und Nutzerbeobachtung anhand des Demand-Managements, die Entwicklung strategischer Assets im Rahmen des Service Portfolio-Managements sowie grundlegende Betrachtungen des Financial- und Risiko-Managements. inkl. Prüfungsgebühr von 250,– € Unsere offenen Seminare führen wir an unserem Firmensitz in Niederkassel durch. Dies ist insbesondere ein Angebot für den Raum Köln – Bonn – Koblenz. Aber wir sind ortsungebunden und gerne bereit, auch bei Ihnen im Hause…

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ITIL® Edition 2011 Service Design

September 4 - September 6
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
+ Google Karte
1540€ 12 Karten verfügbar

Um IT-Dienstleistungen mit den Erwartungen einer Geschäftsleitung in Einklang zu bringen, definiert das Rahmenwerk ITIL Konzepte und Prozesse für das Service Design. Ausgehend von der strategischen Ausrichtung Ihres Unternehmens, den Anforderungen Ihrer Kunden an die von Ihnen zu liefernden Services, den Service-Levels sowie den Anforderungen Ihrer operativen Mitarbeiter, lernen Sie die Umsetzung dieser Lifecycle-Phase. inkl. Prüfungsgebühr von 250,– € Unsere offenen Seminare führen wir an unserem Firmensitz in Niederkassel durch. Dies ist insbesondere ein Angebot für den Raum Köln –…

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DevOps Foundation

September 16 - September 17
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
+ Google Karte
1188€ 20 Karten verfügbar

Diese EXIN DevOps Foundation-Zertifizierung wurde entwickelt, um IT- und Business-Experten grundlegende Kenntnisse und Kenntnisse über DevOps zu vermitteln. Diese Zertifizierung wurde als Sprungbrett für die EXIN DevOps Professional-Zertifizierung geschaffen und bestätigt, dass Sie die Ursprünge von DevOps und die Vorteile der DevOps-Prinzipien und -Praktiken für das Unternehmen verstehen. DevOps beschreibt einen Prozessverbesserungansatz aus den Bereichen der Softwareentwicklung (Development) und Systemadministration (Operation). DevOps soll durch gemeinsame Anreize, Prozesse und Software-Werkzeuge eine effektivere und effizientere Zusammenarbeit der Bereiche Dev und Ops sowie…

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