ITIL Edition v4 verleiht Ihnen einen Überblick über das Gesamtsystem „IT-Service Management“ als IT Dienstleistung. Nach Teilnahme an diesem dreitägigen Seminar verstehen Sie die grundlegenden Prinzipien von ITIL Edition v4 und die Idee hinter dem Service-Lifecycle. Darüber hinaus lernen Sie Prozess-, Funktions-, Rollen- und Schnittstellenkonzepte kennen, die Sie dabei unterstützen, Ihr Tagesgeschäft als IT-Dienstleister erfolgreich zu steuern. inkl. Prüfungsgebühr von 215,– € Unsere offenen Seminare führen wir an unserem Firmensitz in Niederkassel durch. Dies ist insbesondere ein Angebot für den…

Der ITIL Practitioner ist das offizielle ITIL-Training zum Thema Anwendung und Umsetzung von IT-Service-Management. Der ITIL Practitioner richtet sich gleichermaßen an Inhaber der ITIL-Foundation- und ITIL-Expert-Zertifizierung, da es nicht um die Vertiefung der Theorie geht, sondern darum, ITIL in jeder Serviceorganisation anzuwenden, zu implementieren und die Organisation bestmöglich auf das Business auszurichten. Die Inhalte werden Ihnen interaktiv und praxisnah vermittelt und Sie werden optimal auf die ITIL-Practitioner-Prüfung vorbereitet. inkl. Prüfungsgebühr von 300,– € Unsere offenen Seminare führen wir an unserem…

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