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Veranstaltungen für 11.12.2018

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Ganztägig

ITIL® Edition 2011 Foundation

Dezember 10 - Dezember 12
ACT HQ, Rudolf-Diesel-Str. 18
Niederkassel, 53859 Deutschland
+ Google Karte
1085€

ITIL Edition 2011 verleiht Ihnen einen Überblick über das Gesamtsystem „IT-Service Management“ als IT Dienstleistung. Nach Teilnahme an diesem dreitägigen Seminar verstehen Sie die grundlegenden Prinzipien von ITIL Edition 2011 und die Idee hinter dem Service-Lifecycle. Darüber hinaus lernen Sie Prozess-, Funktions-, Rollen- und Schnittstellenkonzepte kennen, die Sie dabei unterstützen, Ihr Tagesgeschäft als IT-Dienstleister erfolgreich […]

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